松花江網(wǎng)

　　“排一次號、跑一個窗口、交一次材料，就能完成所有環(huán)節(jié)。當(dāng)天辦結(jié)，真的太方便了。”不久前，王先生來到昌邑區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工程項目審批窗口辦理施工許可證變更，窗口工作人員高效的服務(wù)給他留下深刻印象。

　　“高效辦成一件事”是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手。昌邑區(qū)政務(wù)服務(wù)局以解決群眾的實際問題為出發(fā)點和落腳點，推動線上線下融合發(fā)展，實現(xiàn)辦事方式多元化、流程透明化、材料精簡化、成本最小化，不斷提升政務(wù)服務(wù)溫度、精度、力度，最大程度利企便民。

　　該區(qū)堅持需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，力爭形成一批具有昌邑辨識度的“一件事一次辦”改革經(jīng)驗。他們加快形成“一張清單、一窗受理、一次告知、一表申請、一套材料、一次提交、一次反饋、一次分辦、一窗出件、一號服務(wù)”的“十個一”辦理模式，讓政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)減環(huán)節(jié)、減時間、減材料，變得方便快捷。

　　昌邑區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“高效辦成一件事”服務(wù)窗口，提供線下集成服務(wù)，事項“馬上辦”并不斷壓縮辦理時限。目前，該區(qū)營業(yè)執(zhí)照登記、印章刻制、稅務(wù)發(fā)票申領(lǐng)“三合一”環(huán)節(jié)平均用時2小時以內(nèi)，駕駛員舊證換新體檢、拍照、繳費、取證、車駕管“一站式”服務(wù)平均用時1小時以內(nèi)。項目建設(shè)領(lǐng)域推行進(jìn)場施工“一件事”“完工即驗收”“交驗即發(fā)證”等機制，實現(xiàn)一站式、齊步跑、加速辦，工程審批項目“拿地即開工”。

　　針對企業(yè)和群眾的高頻需求，昌邑區(qū)推出社保繳費特色亮點“高效辦成一件事”項目。昌邑區(qū)政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)窗口與社保窗口、醫(yī)保窗口建立內(nèi)部協(xié)同合作工作機制，將繳費人現(xiàn)行的社會保險費申報繳納流程優(yōu)化調(diào)整為繳費人直接自行向稅務(wù)部門申報繳費。該區(qū)開設(shè)社保費征收專窗，與社保、醫(yī)保部門在同一樓層協(xié)同合作提高工作質(zhì)效。靈活就業(yè)人員辦理參保登記繳費實現(xiàn)“一站式”辦理，極大地優(yōu)化了社保繳費效率，提升繳費人的滿意度和獲得感。

　　（江城日報全媒體記者 杜清華 松花江網(wǎng)編輯 宋丹）