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優(yōu)化服務(wù)舉措 提升服務(wù)質(zhì)效 ——訪(fǎng)市政數(shù)局副局長(zhǎng)賀飛

2023-03-10 11:22    江城日?qǐng)?bào)
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  “年初以來(lái),市政數(shù)局多舉措優(yōu)化工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)、提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,有序推進(jìn)各項(xiàng)改革服務(wù)舉措落細(xì)落實(shí),全力奮戰(zhàn)首季開(kāi)門(mén)紅?!?月28日,市政數(shù)局副局長(zhǎng)賀飛接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。

  在優(yōu)化工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)方面,市政數(shù)局編制問(wèn)答手冊(cè),為企業(yè)辦理工程建設(shè)項(xiàng)目審批提供精準(zhǔn)翔實(shí)的操作指引;出臺(tái)12條措施,推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批提速增效,助力項(xiàng)目建設(shè)盡快落地投產(chǎn);深化項(xiàng)目審批材料精減改革,最大限度減少事項(xiàng)補(bǔ)齊補(bǔ)正頻次。同時(shí),依托設(shè)立在市政務(wù)服務(wù)中心的工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)專(zhuān)區(qū),打造“四區(qū)一屏一表單一手冊(cè)一專(zhuān)欄”服務(wù)模式,推動(dòng)項(xiàng)目審批“一站式”限時(shí)辦理,提升企業(yè)體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度。

  此外,市政數(shù)局依托吉林“工程眼”監(jiān)管平臺(tái)和“吉林工程眼”APP2.0版,進(jìn)一步加強(qiáng)在線(xiàn)審批監(jiān)管,有效杜絕“秒批”和逾期等異常審批行為發(fā)生。

  在提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效方面,市政數(shù)局推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化建設(shè),全面落實(shí)行政許可事項(xiàng)清單管理制度,深化政務(wù)服務(wù)“一窗受理、集成服務(wù)”改革,推動(dòng)審批服務(wù)質(zhì)量提升。“我們新增政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)規(guī)定時(shí)間內(nèi)100%認(rèn)領(lǐng)并進(jìn)行動(dòng)態(tài)維護(hù),推動(dòng)事項(xiàng)相關(guān)要素統(tǒng)一、規(guī)范準(zhǔn)確;動(dòng)態(tài)調(diào)整進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心事項(xiàng)負(fù)面清單,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)負(fù)面清單位壓縮至100項(xiàng)以?xún)?nèi)?!辟R飛說(shuō),目前,

  75%以上的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐“無(wú)差別”綜合窗口,使用全流程審批系統(tǒng)規(guī)范運(yùn)行。辦理時(shí)間壓縮至70%、即辦件比率提升至40%以上,并開(kāi)展預(yù)約延時(shí)、午間不間斷服務(wù),方便企業(yè)群眾辦事便利度。此外,持續(xù)推進(jìn)“收件即受理”“首席事務(wù)代表制”“告知承諾和容缺受理”三項(xiàng)改革,優(yōu)化323項(xiàng)可實(shí)施“告知承諾和容缺受理”事項(xiàng)流程,減少企業(yè)群眾跑動(dòng)次數(shù)。

  為提升政務(wù)服務(wù)便利化水平,全市144個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)已實(shí)現(xiàn)全流程審批系統(tǒng)全覆蓋,持續(xù)提高城鄉(xiāng)居民辦事便利度。推進(jìn)身份證、戶(hù)口簿、公司章程等電子證照(電子文書(shū))材料在新版全流程審批系統(tǒng)中應(yīng)用共享,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)200項(xiàng)以上事項(xiàng)的共享減材料。推進(jìn)國(guó)家基礎(chǔ)清單的“一件事”和省拓展的其他“一件事”在我市實(shí)施,逐步形成個(gè)人和企業(yè)全生命周期審批服務(wù)。

  賀飛表示,市政數(shù)局將以?shī)^戰(zhàn)首季開(kāi)門(mén)紅為契機(jī),以提高企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度為目標(biāo),打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)就近辦、便捷辦、高效辦,全面提升工程項(xiàng)目審批服務(wù)效能,持續(xù)推動(dòng)我市營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化。

  (松花江網(wǎng)編輯 孫桂芳)

原標(biāo)題: 優(yōu)化服務(wù)舉措 提升服務(wù)質(zhì)效 ——訪(fǎng)市政數(shù)局副局長(zhǎng)賀飛

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